« Améliorer les interactions en relation clientèle »

… et découvrir comment utiliser sa voix, sa posture, son discours pour se faire mieux entendre tout en améliorant son écoute.

Tel est le beau projet de cette formation que nous avions commencée il y a un an avec une équipe de 15 collaborateurs et collaboratrices de chez Edixia Automation à Rennes. Le Covid étant passé par là, nous nous retrouvons en présentiel un an plus tard, enfin, pour poursuivre cette formation.

Il faisait un soleil magnifique pour cette première journée, ce qui nous a permis de faire un maximum d’exercices pratiques dehors, au grand air, et de pouvoir se passer de nos masques !

Une reprise enthousiaste et concentrée dans le plaisir de travailler ensemble, la collaboration, les échanges et la créativité…